Políticas de privacidad

En Ingrávida nos preocupamos por su privacidad y deseamos que esté familiarizado con cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos información. 

Esta Política de privacidad describe nuestras prácticas en relación con la información que nosotros o nuestros proveedores de servicios recopilan a través del sitio web -www.ingravidaweb.com- (en adelante el “Servicio”) y que afecten a sus datos personales de conformidad con lo establecido en:

El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016
La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Al proporcionarnos información personal o utilizar el Servicio, usted declara que ha leído y comprendido esta Política de privacidad.

1. IDENTIFICACIÓN Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE

COSMÉTICOS INGRÁVIDA S.L, con CIF B-42807271 y dirección de contacto en Avda. Industria, Esq. Calle del Yunque, 27760, Tres Cantos, Madrid, es la empresa responsable de la recopilación, uso y divulgación de información personal de acuerdo con esta Política de privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos por correo electrónico contacto@ingravidaweb.com o por correo postal a la dirección indicada en el párrafo anterior.

2. USO POR PARTE DE MENORES DE EDAD

El Servicio no está dirigido a personas menores de 14 años, y le pedimos a estas personas que no proporcionen información personal en el Servicio. Si su hijo ha enviado Información personal y usted desea solicitar que dicha Información personal sea eliminada, por favor contáctenos tal y como se explica en la sección “1. Identificación y Datos de contacto del responsable”.

3. CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN

3.1. RECOGIDA DE INFORMACIÓN POR SOLICITUD DIRECTA

Podemos solicitarle que envíe información personal para poder relacionarnos con usted y prestarle nuestros servicios, así como para que se beneficie de ciertas características (como suscripciones a boletines, consejos o procesamiento de pedidos) o para participar en una actividad particular (como sorteos u otras promociones).  Se le comunicará qué información es necesaria y cuál es opcional.

Podremos combinar la información que usted proporcione con otros datos que hayamos obtenido de usted, ya sea en línea o no, incluido, por ejemplo, su historial de compra.

Si nos envía cualquier información personal relativa a otro individuo, usted declara que tiene autorización para hacerlo y para permitirnos usar la información de acuerdo con esta Política de privacidad.

Salvo que se lo solicitemos específicamente, le pedimos que no nos envíe ni divulgue información personal sensible (p. ej., información relacionada con el origen racial, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud o afecciones médicas, vida sexual, antecedentes penales o asociación sindical, o datos genéticos o biométricos) en el Servicio o a través de este, o de cualquier otro modo a nosotros.

3.2. USO Y RECOGIDA AUTOMÁTICA DE INFORMACIÓN

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar cierta información de forma automática mientras navega por el Servicio. Puede consultar la sección "11. Política de cookies" para obtener información detallada sobre las cookies y otras tecnologías de rastreo empleadas en el Servicio. Excepto cuando lo permita la ley aplicable, instalaremos las cookies una vez hayamos recibido su consentimiento mediante el banner de cookies o su centro de preferencias. La Política de cookies incluye información sobre cómo puede desactivar estas tecnologías.

Nosotros y nuestros proveedores de servicios también podemos usar y recopilar automáticamente información de las siguientes formas:

A través de su navegador: La mayoría de los navegadores recopilan cierta información, como su dirección de Control de Acceso a Medios (Media Access Control, MAC), tipo de ordenador (Windows o Mac), resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, y el tipo y la versión del navegador de Internet. Podremos recopilar información similar, como su tipo de dispositivo e identificador, si accede al Servicio a través de un dispositivo móvil. Utilizamos esta información para asegurar que el Servicio funcione adecuadamente.
Dirección IP: Su dirección IP es un número que su Proveedor de Servicios de Internet (Internet Service Provider, ISP) asigna automáticamente a su ordenador. La dirección IP se identifica y registra automáticamente en los archivos de registro de nuestro servidor cada vez que un usuario visita el Servicio, junto con la hora de su visita y las páginas que visitó. La recogida de direcciones IP es una práctica estándar y muchos servicios en línea la realizan de forma automática. Usamos las direcciones IP para calcular los niveles de uso del Servicio, diagnosticar problemas en servidores y administrar el Servicio. También podemos deducir su ubicación aproximada desde su dirección IP.
Información de dispositivos: Podemos recopilar información sobre su dispositivo móvil, como el identificador único de dispositivo, para entender cómo utiliza el servicio.

4. CÓMO USAMOS Y DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN

Usamos y divulgamos la información que nos proporciona según lo mencionado en el momento de la recopilación.  Por favor consulte la sección “5. Opciones y Accesos” más adelante para saber cómo puede quedar excluido de ciertos de nuestros usos y divulgaciones.

4.1. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

Cuando lo requiera la legislación aplicable, obtendremos su consentimiento para el uso que hagamos de su información personal en el momento de la recopilación de información.

Podemos usar información suya o sobre usted tal y como sea necesario para ejecutar un contrato, cumplir una obligación legal o para nuestros intereses comerciales legítimos, entre los que destacamos:

Proporcionar la funcionalidad del Servicio y atender sus solicitudes:

para responder a sus consultas y atender sus solicitudes, como envío de documentos que solicite o alertas por correo electrónico;

Lograr nuestros fines comerciales:

para el análisis de datos, por ejemplo, para mejorar la eficiencia del Servicio;

para auditorías, para verificar que nuestros procesos internos funcionan según lo previsto y que cumplen con los requisitos legales, normativos o contractuales;

para fines de supervisión de fraude y seguridad, por ejemplo, para detectar y prevenir ataques cibernéticos o intentos de cometer robos de identidad;

para desarrollar nuevos productos y servicios;

para potenciar, mejorar o modificar nuestro sitio web o productos y servicios;

para identificar las tendencias de uso del Servicio, por ejemplo, comprender qué partes de nuestro Servicio son de mayor interés para los usuarios; y

Análisis de información personal para proporcionar servicios personalizados:

para comprenderle mejor, de modo que podamos personalizar nuestras interacciones con usted y proporcionarle información y/u ofertas adaptadas a sus intereses;

para comprender mejor sus preferencias de modo que podamos entregar contenido a través del Servicio que creemos será relevante e interesante para usted.

4.2. ¿EN QUÉ CASOS Y PARA QUÉ DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN? ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?

Con el objetivo de posibilitar el suministro de las informaciones, contenidos y/o servicios solicitados por el usuario, así como para posibilitar la gestión administrativa, operativa, informática, comercial, económica y fiscal de la empresa, divulgamos información recopilada a través del Servicio:

Con nuestros proveedores de servicios externos que proporcionan servicios, como: procesamiento de pagos, envío de pedidos, provisión de infraestructura, servicio al cliente, servicios de provisión de correo electrónico y correo directo, auditoría, hospedaje y moderación web, hospedaje de aplicaciones para móviles, análisis de datos, servicios de TI, y otros servicios, a fin de permitirles proporcionar servicios.
Tal y como permita la legislación aplicable, a un tercero en caso de restructuración, fusión, venta, unión de sociedades, sesión, transferencia u otra distribución de cualquier parte de nuestro negocio, activo o acción (incluyendo procedimientos de quiebra o similares).
Por motivos legales tales como: cumplir con procesos legales o con la legislación aplicable, que puede incluir leyes fuera de su país de residencia; responder ante solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, que pueden tratarse de autoridades fuera de su país de residencia; para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; y para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, los de usted u los de otros.

5. OPCIONES Y ACCESO

5.1. QUÉ HACER SI NO DESEA RECIBIR MÁS COMUNICACIONES COMERCIALES

Si no desea recibir más nuestras comunicaciones comerciales (emails con descuentos o promociones e información relativa a nuestro boletín de novedades, consejos, tutoriales, etc.), podrá oponerse a su recepción eligiendo una de las siguientes opciones:

Por correo electrónico siguiendo las instrucciones de cancelación de la suscripción, que se proporcionan en el mensaje.
También puede oponerse a recibir nuestras comunicaciones comerciales contactándonos por correo electrónico o postal, tal y como se explica en la sección “1. Identificación y Datos de contacto del responsable”. En su solicitud, le rogamos que facilite los siguientes datos:

identifique la(s) modalidad(es) de comunicaciones de marketing que no desea recibir

incluya la(s) dirección/direcciones a la(s) que se la(s) envió/enviaron

Trataremos de cumplir con su(s) solicitud(es) lo antes posible. Tenga en cuenta que, si se opone a recibir comunicaciones comerciales de nosotros, sigue siendo posible que le enviemos importantes comunicaciones administrativas y sobre transacciones, respecto de los cuales no puede oponerse.

5.2. CÓMO PUEDE ACCEDER, REVISAR, CORREGIR, ACTUALIZAR, O LIMITAR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Si usted quisiera rectificar su información personal, puede hacerlo a través de una de las siguientes opciones:

Accediendo al apartado “mis datos” en su cuenta y pulsando sobre la opción “Editar” para actualizar sus datos.
También puede contactarnos por correo electrónico o postal, tal y como se explica en la sección “1. Identificación y Datos de contacto del responsable”. En su solicitud, le rogamos que facilite los siguientes datos:

Trataremos de cumplir con su(s) solicitud(es) lo antes posible.

El usuario se compromete a mantener los datos proporcionados a COSMÉTICOS INGRÁVIDA S.L. debidamente actualizados, siendo responsables de los daños y perjuicios que COSMÉTICOS INGRÁVIDA S.L. y/o terceros pudieran sufrir como consecuencia de la falta de veracidad, inexactitud, falta de vigencia y autenticidad de los datos facilitados. COSMÉTICOS INGRÁVIDA S.L. quedará exonerada de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falta de veracidad y actualidad de la información proporcionada, así como de cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de todo ello.

5.3. CÓMO PUEDE ELIMINAR SU INFORMACIÓN PERSONAL Y REVOCAR CUALQUIER CONSENTIMIENTO OTORGADO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

El usuario podrá revocar cualquier consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, siempre que ello sea viable legal o contractualmente, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en su consentimiento previo a su retirada.

Si usted quisiera eliminar su información personal, puede hacerlo a través de una de las siguientes opciones:

Accediendo al apartado “mis datos” en su cuenta y pulsando sobre la opción “Eliminar”.
También puede contactarnos por correo electrónico o postal, tal y como se explica en la sección “1. Identificación y Datos de contacto del responsable”. En su solicitud, le rogamos que facilite su nombre junto con una fotocopia de su D.N.I. o cualquier otro documento equivalente que acredite su identidad.

Responderemos a su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible y no más tarde de un mes tras la recepción. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

6. SEGURIDAD

Estamos comprometidos con el cumplimiento de nuestras obligaciones de confidencialidad, seguridad y secreto sobre los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, e implementamos medidas razonables organizativas, técnicas y administrativas diseñadas para proteger la información personal bajo nuestro control, con el objetivo de asegurar su protección y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Lamentablemente, no se puede garantizar plenamente la seguridad total de ninguna transmisión de datos por Internet o la invulnerabilidad absoluta de nuestros sistemas de almacenamiento de datos o los de terceros, puesto que ninguna medida de seguridad que se instale en la actualidad es absolutamente inquebrantable, por lo que COSMÉTICOS INGRÁVIDA S.L. no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven de un ataque o acceso no autorizado a sus sistemas de tal forma que sea imposible detectarlo por los sistemas de seguridad implantados, sin perjuicio de la posible obligación de comunicación del evento sufrido a las autoridades competentes o usuarios.

Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si considera que la seguridad de una cuenta que tiene con nosotros ha sido comprometida), le rogamos que nos lo notifique de inmediato de acuerdo con las instrucciones en la sección “1. Identificación y Datos de contacto del responsable”.

7. PERIODO DE RETENCIÓN

Retendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario o esté permitido de acuerdo con el fin o los fines para los que se obtuvo.  Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de retención incluyen:

el periodo de tiempo por el que tenemos una relación con usted y le proporcionamos el Servicio;
si existe una obligación legal a la que estamos sometidos; y
si la retención es aconsejable teniendo en cuenta nuestra posición legal (lo relativo a los plazos aplicables de prescripción, litigio o investigaciones reguladoras).

8. SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

El Servicio puede contener vínculos a sitios de terceros. Esta Política de privacidad no trata ni tampoco nos responsabilizamos por la privacidad, información o prácticas de terceros, incluidos terceros que operan cualquier sitio o servicio en línea (entre otros, cualquier aplicación) que esté disponible a través de este Servicio o de un enlace incluido en este Servicio.  La disponibilidad de cualquier sitio o presencia en el Servicio, o la inclusión de un enlace a estos, no implica su aprobación por nosotros.

9.PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD REGULADORA

Usted puede presentar una reclamación ante una autoridad supervisora competente en su país o región.  Por favor haga clic aquí para acceder a la información de contacto de dichas autoridades.

10. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podremos modificar esta Política de privacidad.  Toda modificación de nuestra Política de privacidad entrará en vigor con la publicación de la Política de privacidad revisada en el Servicio.  Si utiliza el Servicio después de estas modificaciones, esto significa que acepta la Política de Privacidad revisada. Esta Política se actualizó por última vez el 28/10/2022.

11. POLÍTICA DE COOKIES

11.1 ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Una cookie es un fichero o pequeña pieza de información que se descarga en su equipo o dispositivo al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que se utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

11.2. ¿QUÉ COOKIES UTILIZAMOS?

Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son esenciales para permitirle moverse por el sitio web y utilizar sus funciones, como acceder a áreas seguras del sitio web. El sitio web no puede funcionar correctamente sin estas cookies.
Cookies funcionales: estas cookies permiten que el sitio proporcione una funcionalidad y personalización mejoradas. Pueden ser establecidos por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos agregado a nuestras páginas. Si no permite estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.
Cookies de rendimiento: estas cookies nos permiten monitorear y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. Por ejemplo, nos permiten contar las visitas, identificar las fuentes de tráfico y ver qué partes del sitio son más populares.
Orientación de cookies: nuestros socios publicitarios pueden establecer estas cookies a través de nuestro sitio. Estas empresas pueden utilizarlos para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan directamente información personal, sino que se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de Internet. Si no permite estas cookies, experimentará publicidad menos dirigida.
Cookies sin clasificar: las cookies no clasificadas son cookies que estamos en proceso de clasificar, junto con los proveedores de cookies individuales.

11.3. ¿CÓMO PUEDE PERMITIR, BLOQUEAR O ELIMINAR LAS COOKIES?

La mayoría de los navegadores están configurados de forma predeterminada para aceptar cookies. Usted puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su equipo o dispositivo. Si Usted bloquea las cookies puede afectar al funcionamiento y optimización de las páginas web que visite.